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部門紹介

カスタマーサポート部門

カスタマーサポート部門は、お客様の工場で、 ASML社製半導体製造装置(露光装置)の納入、導入、修理、品質管理を行い、システムに関する知識、ノウハウ、技術サポートを提供する部署です。

日本では富山, 山形, 三重,  長崎、熊本、広島の全国6箇所にサポート拠点があります。

半導体製造用露光装置は、数ある機器・装置の中でも特に精巧な装置と言われています。その構造を完璧に把握しメンテナンスを行うには、確かな技術が必要です。

そこでASMLで設けているのが、入社後6ヶ月~9ヶ月にわたる技術研修です。先輩エンジニアのもとで現場を経験する実践的なトレーニングをはじめ、海外のトレーニングセンターで集中的に技術習得に励む機会があります。

ASMLは半導体製造に欠かせない露光装置の分野において、世界トップクラスの技術を誇るメーカーです。ASMLの装置は国内でも多くの半導体メーカーに導入されています。その製品のメンテナンスを担うのがカスタマーサポート部門です。複雑・精巧な装置を確かな技術で調整・整備していく仕事です。

 

具体的には、以下のような業務を行います。

  • 装置の保守、モニタリング、メンテナンスサービス(定期点検など)
  • トラブルシューティング
  • 装置の導入サポート

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